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售後服務保證

太陽集購網 / 2009-05-18
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商品退換貨及七天鑑賞期服務

  1. 若商品發生新品瑕疵,可申請更換新品,請參照常見問題。
  2. 若您在鑑賞期間內欲退貨,請參照常見問題。
  3. 依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務,原則上若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵),一般皆可申請退換貨。
  4. 不適用七天鑑賞期商品:
    • 以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CDVCDDVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
    • 衣飾鞋類-如泳裝、T恤,如於送達後水洗或污損者。
    • 健康食品、美容保養用品、內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
    • 有標示不接受退貨的特賣商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
    • 票券類商品:未在優惠期限內使用完畢,可向旅行社補差價延期或補差價更換其他旅遊商品。

 

客戶服務:

若您有任何疑問,可先參照常見問題,發E-mail cs@sun-gogo.com 或可直接線上聯絡我們 ,或於上班時間撥打付費客服專線02-2367-3655 將會有專人為您服務。

 

個人資料保護說明:

特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥太陽集購網客服中心專線:02-2367-3655或警政署防詐騙專線:165求證,以確保您的權益。

 

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